24 – 28 ENE 2024
IFEMA MADRID

¡Te esperamos!

Pabellón 8 | Stand 8D26

Descubre Hoteltrends Arena.

Disfruta de 12 charlas clave junto a nuestros expertos destacados.

Además, contaremos con la presencia de Edurne Pasaban, mujer pionera en conquistar los 14 ochomiles, quien nos brindará sus valiosas enseñanzas en una entrevista espectacular sobre cómo alcanzar la cumbre.

Más de 450 minutos de contenido.

Únete a nosotros en FITUR y sumérgete en una experiencia única, aprendiendo de las mentes más brillantes y explorando las tendencias más candentes del mundo hotelero.

Aprende junto a nuestros +58 expertos.

Explora nuestra agenda para descubrir los 8 CEOs, 15 C Levels, y 6 VP, entre otros, que nos compartirán sus conocimientos, experiencias y perspectivas para brindarnos una visión única del futuro del sector hotelero.

Casi 100m2 de stand para networking.

No te pierdas este espacio de conferencias que se convertirá en el centro neurálgico de FITUR 2024, donde la innovación, la inspiración y las conexiones se entrelazarán para crear una experiencia inolvidable.

¡Asegura hoy mismo tu lugar en Hoteltrends Arena y sé parte de la revolución de la industria hotelera!

Agenda | Miércoles 24 de enero

Miércoles 24 de enero a las 11 hs – 45 min
Bienvenida.

Rueda prensa Hotelverse + Radisson Business Case.
Inscribirme

Miércoles 24 de enero a las 12 hs – 25 min
De la producción masiva a la personalización masiva.

Como las compañías hoteleras han evolucionado desde la producción masiva centrada en la gestión de costes a la personalización de productos a un coste bajo pero a escala masiva, para desarrollar ventajas competitivas tanto en entornos digitales como en el delivery operativo.

Inscribirme

Miércoles 24 de enero a las 15.30 hs – 25 min

Evolución de las marcas (franquicia, gestión y propiedad).

Como la evolución de las marcas está cambiando el paradigma de gestión hotelera, distribución y relación con el consumidor. Cuales son los modelos que más se están desarrollando y por cuales apuestan las compañías en sus políticas de desarrollo de negocio y expansión.
Inscribirme

Miércoles 24 de enero a las 16.45 hs – 25 min

Visión CEOs (Rock & Roll)

Discusión sobre la perspectiva del sector desde el prisma del CEO. Se tocarán temas como gestión de talento, incremento de costes e impacto a rentabilidad, incrementos de ADR y nuevos modelos de crecimiento.

Inscribirme

Miércoles 24 de enero a las 17.30 hs – 25 min

Digitalización en operaciones, retos y oportunidades.

Como las compañías hoteleras están digitalizando procesos operativos, protocolos, estándares de calidad, housekeeping, gestión de quejas, plantillas. Ejemplos de nuevas tecnologías e innovación aplicada en la operativa y experiencia de cliente.

Agenda | Jueves 25 de enero

Jueves 25 de enero a las 10.30 hs – 25 min

Nuevas tendencias en diseño de hoteles.

Como las compañías hoteleras identifican las tendencias de consumo y las demandas del consumidor y cómo se adaptan a través de reformas y creación de nuevos productos y servicios en busca de la personalización y diferenciación. Se hablará sobre segmentación, retornos en inversiones, gestión del CAPEX y el impacto en satisfacción de clientes.
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 11.15 hs – 25 min

Entrevista: Aprendizajes para llegar a la cumbre con Edurne Pasaban.

Desgranar las claves del éxito que llevaron a Edurne Pasaban a ser la primera mujer en conseguir los 14 ochomiles y cómo esas claves las podemos aplicar en nuestro día a día. 
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 12.00 hs – 25 min

Inteligencia artificial en la comercialización hotelera: Casos de uso reales.

Como las compañías hoteleras implementan casos de uso apalancando en la Inteligencia artificial. Trataremos casos de IA en Call Centers, en Revenue Management o e commerce.
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 12.45 hs – 25 min

Innovación en el pricing: Attribute Based Selling y Neuropricing.

Tecnología aplicada a la optimización del pricing, incremento de GOP por personalización, segmentación, generación de ingresos extras y visión total revenue management. Se comentarán nuevos modelos de display, behavioural pricing y journeys de venta personalizados, loyalty, etc.
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 13.30 hs – 25 min

Visión CIOs, Inteligencia artificial: Casos de uso reales.

Como las compañías hoteleras están implementando la inteligencia artificial en las diferentes áreas de negocio. Casos de uso de IA conversacional, IA generativa aplicadas a la automatización, personalización. Dpto de eCommerce, Revenue Management, Contact Center, Guest Service, Back Office, Operaciones. Retos y oportunidades en su aplicación.
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 15 hs – 25 min

La sostenibilidad como palanca de rentabilidad.

Como las compañías hoteleras rentabilizan la inversión en sostenibilidad desde; la perspectiva de marketing por diferenciación y posicionamiento,  la perspectiva comercial por mejora de ingresos y cuota de mercado, la perspectiva de experiencia de cliente por reputación y fidelización.
Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 15 hs – 25 min

Amazon Ads: Caso de Uso.

Inscribirme

Jueves 25 de enero a las 17 hs – 25 min

Tu próximo destino, el espacio.

Presentación por Kemel Kharbachi.
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Agenda | Miércoles 24 de enero

Miércoles 24 de enero a las 11 hs – 45 min
Bienvenida.

Rueda prensa Hotelverse + Radisson Business Case.

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De la producción masiva a la personalización masiva.

Como las compañías hoteleras han evolucionado desde la producción masiva centrada en la gestión de costes a la personalización de productos a un coste bajo pero a escala masiva, para desarrollar ventajas competitivas tanto en entornos digitales como en el delivery operativo.

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Miércoles 24 de enero a las 15.30 hs – 25 min
Evolución de las marcas (franquicia, gestión y propiedad). 

Como la evolución de las marcas está cambiando el paradigma de gestión hotelera, distribución y relación con el consumidor. Cuales son los modelos que más se están desarrollando y por cuales apuestan las compañías en sus políticas de desarrollo de negocio y expansión.

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Miércoles 24 de enero a las 16.45 hs – 25 min
Visión CEOs.

Discusión sobre la perspectiva del sector desde el prisma del CEO. Se tocarán temas como gestión de talento, incremento de costes e impacto a rentabilidad, incrementos de ADR y nuevos modelos de crecimiento.

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Miércoles 24 de enero a las 17.30 hs – 25 min
Digitalización en operaciones, retos y oportunidades.

Como las compañías hoteleras están digitalizando procesos operativos, protocolos, estándares de calidad, housekeeping, gestión de quejas, plantillas. Ejemplos de nuevas tecnologías e innovación aplicada en la operativa y experiencia de cliente.

Agenda | Jueves 25 de enero
Jueves 25 de enero a las 10.30 hs – 25 min
Nuevas tendencias en diseño de hoteles.

Como las compañías hoteleras identifican las tendencias de consumo y las demandas del consumidor y cómo se adaptan a través de reformas y creación de nuevos productos y servicios en busca de la personalización y diferenciación. Se hablará sobre segmentación, retornos en inversiones, gestión del CAPEX y el impacto en satisfacción de clientes.

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Jueves 25 de enero a las 11.15 hs – 25 min
Entrevista: Aprendizajes para llegar a la cumbre con Edurne Pasaban.

Desgranar las claves del éxito que llevaron a Edurne Pasaban a ser la primera mujer en conseguir los 14 ochomiles y cómo esas claves las podemos aplicar en nuestro día a día. 

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Inteligencia artificial en la comercialización hotelera: Casos de uso reales.

Como las compañías hoteleras implementan casos de uso apalancando en la Inteligencia artificial. Trataremos casos de IA en Call Centers, en Revenue Management o e commerce.

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Innovación en el pricing: Attribute Based Selling y Neuropricing.

Tecnología aplicada a la optimización del pricing, incremento de GOP por personalización, segmentación, generación de ingresos extras y visión total revenue management. Se comentarán nuevos modelos de display, behavioural pricing y journeys de venta personalizados, loyalty, etc.

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Visión CIOs, Inteligencia artificial: Casos de uso reales.

Como las compañías hoteleras están implementando la inteligencia artificial en las diferentes áreas de negocio. Casos de uso de IA conversacional, IA generativa aplicadas a la automatización, personalización. Dpto de eCommerce, Revenue Management, Contact Center, Guest Service, Back Office, Operaciones. Retos y oportunidades en su aplicación.

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La sostenibilidad como palanca de rentabilidad.

Como las compañías hoteleras rentabilizan la inversión en sostenibilidad desde; la perspectiva de marketing por diferenciación y posicionamiento,  la perspectiva comercial por mejora de ingresos y cuota de mercado, la perspectiva de experiencia de cliente por reputación y fidelización.

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Conoce a nuestro equipo.

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Foto Yvonne BW-fotor-20231018173559
Yo 1-fotor-20230830113921

Cinta Massó Díaz

Chief Commercial Officer

Guillermo González Albízuri

VP Partnerships

Yvonne Prat

Regional Sales Manager South Europe

Francisco Ochoa

Portugal & LATAM Sales Manager

Cinta Massó Díaz

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Guillermo González Albízuri

VP Partnerships

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Yvonne Prat

Regional South Europe Sales Manager

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Francisco Ochoa

Portugal & LATAM Sales Manager

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